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魏淼清 绿色能源智能电网培训纲要
现场管理培训管理投资理财客户服务
绿色能源智能电网培训纲要 1. 习总书记新时代思想，能源“四个革命、一个合作”战略构想 2. 能源生产和消费革命的新时代 3. “十三五”电力能源发展规划 4.
林洋 结构化思维与表达
沟通技巧团队管理职业素养客户服务招聘面试
【课程背景】 没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构，结构性思维
田蕴祥 市场调查
客户管理营销管理销售技巧门店管理客户服务
1. 对市场调查基本方法与技术进行了系统的介绍，在基本方法的介绍中突出了运用的条件和背景。 2. 集中介绍市场调查基本方法与技术在企业战略调研、产品调研、广告调研
张钦 医院的优质化服务与品牌建设
客户服务品牌策划
前言：先有“品牌服务” ，后有“服务品牌” 上篇 医院品牌服务系统的基础建设 第1讲 职业的形象和专业的举止 第2讲 医患沟通的职业化 中篇 医院品牌服务系统的升
官惠珍 全能型供电所优质服务特训
客户服务电力形象礼仪沟通技巧客户管理
一、全能型供电所服务理念 1、从做商到行商——从被动服务到主动服务 2、以客户为中心的服务理念 3、“全能型”供电所就是要培养“全能型”的人才 4、把握服务的关键
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沟通技巧客户服务客户管理形象礼仪电力
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刘雪峰 《变诉为金：电网员工投诉处理与案例分析》
沟通技巧北京客户管理形象礼仪客户服务
第一部分：理解投诉的来源并预防投诉（1.5小时） 1. 投诉与抱怨的区别分析 2. 防火重于救火 3. 案例讨论：《客户反映电压过低，生活不便！》 4. 客户投诉
陈映亦 形象礼仪
形象礼仪国学文化客户服务客户管理职业素养
展服四部2018年二季度新人高峰会。 高大上的七星级会场， 精心准备的奖品及证书， 内外勤主持搭配绝佳， 件数王保费王倾情分享， 还有展服部经理对于行业及公司前景
喻国庆 市场开发与经销商管理
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课程性质：内训 教学时数：学时6-12小时（1-2天） 课程简介：企业做大做强主要的方法就是进行新市场的开发和对利基市场的维护，新市场的开发困难重重，多种因素重叠
蔡闯 完美人际关系与沟通技巧
沟通技巧心态培训职业素养客户服务压力管理
知道对方最看重的是什么，说话的时候才知道该如何关照到对方的需求，以便更容易让说到点子上。那不同性格的人最看重的是什么呢？沟通是人与人交换信息的过程，是组织存在的前
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